PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

Nurhasanah Nurhasanah, Lila Bismala

Abstract


Organizational Citizenship Behavior (OCB) bagi perusahaan sangat penting, karena menunjukkan bahwa karyawan bersedia melakukan peran ekstra di luar deskripsi pekerjaan formalnya.  Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis peran mediasi dari kepuasan kerja dalam pengaruh budaya organisasi terhadap OCB.  Penelitian dilakukan terhadap pegawai pada Dinas Pemuda Dan Olahraga Provinsi Sumatera Utara, di mana jumlah sampel ditetapkan adalah seluruh pegawai pada Dinas Pemuda Dan Olahraga Provinsi Sumatera Utara yang berjumlah 100 orang.  Dengan pendekatan kuantitatif, peneliti menggunakan structural equation modelling dengan bantuan software SmartPLS3 sebagai Teknik analisis data.  Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner, dengan menggunakan skala Likert. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial budaya organisasi dan  kepuasan kerja berpengaruh positif terhadap OCB, budaya organisasi berpengaruh positif terhadap kepuasan kerja, dan kepuasan kerja memediasi pengaruh budaya organisasi terhadap OCB.  Hasil penelitian ini dapat menjadi rujukan bagi perusahaan, bahwa untuk memiliki karyawan yang bersedia menunjukkan OCB, perusahaan harus mampu menjaga budaya organisasi yang positif serta kepuasan kerja yang tinggi dari karyawannya.


Keywords


Organizational Citizenship Behavior; kepuasan kerja; budaya organisasi

Full Text:

Link Download

References


Alfianti, S., Purnamasari, E. D., & Emilda. (2023). PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA KARYAWAN PT. Sumber Alfaria Trijaya Tbk. Jurnal Manajemen, 11(1), 77–82.

Appelbaum, S., Bartolomucci, N., Beaumier, E., Boulanger, J., Corrigan, R., Doré, I., Girard, C., & Serroni, C. (2004). Organizational citizenship behavior: A case study of culture, leadership and trust. Management Decision, 42(1), 13–40. https://doi.org/10.1108/00251740410504412

Bismala, L. (2018). Factors Affecting Organizational Citizenship Behavior : A Literature Review. ICEMAB. https://doi.org/10.4108/eai.8-10-2018.2288740

Bismala, L. (2021). Tinjauan Literatur Secara Sistematis Terhadap Anteseden Organizational Citizenship Behavior. Seminar Nasional Teknologi Edukasi Dan Humaniora 2021, 1, 510–524.

Bismala, L. (2020). Peranan Kualitas kehidupan Kerja dan Budaya Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja dan Motivasi Kerja: Studi Pada Usaha Kecil Menengah. Seminar of Social Sciences Engineering & Humaniora, 174–187.

Bismala, L., Handayani, S., & Siregar, G. (2021). Workplace Spirituality And Organizational Citizenship Behavior In Small Medium Enterprises: Mediated Role of Job Satisfaction. International Conference on Social, Science and Technology, 1, 29.

Bismala, L., & Manurung, Y. H. (2021). The Antecedent of Organizational Commitment in a Small Medium Industry Context. JBTI : Jurnal Bisnis : Teori Dan Implementasi, 12(1), 70–85.

Chang, S. C., & Lee, M. S. (2007). A study on relationship among leadership, organizational culture, the operation of learning organization and employees’ job satisfaction. The Learning Organization, 14(2), 155–185. https://doi.org/10.1108/09696470710727014

Daily, B. F., Bishop, J. W., & Govindarajulu, N. (2009). A conceptual model for organizational citizenship behavior directed toward the environment. Business and Society, 48(2), 243–256. https://doi.org/10.1177/0007650308315439

Dinniaty, N. M., & Fitriani, D. (2020). Pengaruh Kepuasan Kerja, Komitmen Organisasi Dan Budaya Organisasi Terhadap Organizational Citizenship Behavior. Jurnal Fokus Manajemen Bisnis, 9(2), 229. https://doi.org/10.12928/fokus.v9i2.1561

González, J. V., & Garazo, T. G. (2006). Structural relationships between organizational service orientation, contact employee job satisfaction and citizenship behavior. International Journal of Service Industry Management, 17(1), 23–50. https://doi.org/10.1108/09564230610651561

Husodo, Y. R. P. (2018). Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening Pada PT Jatim Indo Lestari. Agora, Vol. 6(1), 1–8.

Kašpárková, L., Vaculík, M., Procházka, J., & Schaufeli, W. B. (2018). Why resilient workers perform better: The roles of job satisfaction and work engagement. Journal of Workplace Behavioral Health, 33(1), 43–62. https://doi.org/10.1080/15555240.2018.1441719

Kim, S. H., Kim, M., & Holland, S. (2020). Effects of intrinsic motivation on organizational citizenship behaviors of hospitality employees: The mediating roles of reciprocity and organizational commitment. Journal of Human Resources in Hospitality and Tourism, 19(2), 168–195. https://doi.org/10.1080/15332845.2020.1702866

Kirana, K. C., Herawati, J., & Noor, A. H. (2023). Pengaruh kepemimpinan, budaya organisasi, motivasi intrinsik terhadap organizational citizenship behavior (OCB) dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening pada Pegawai Aparatur Sipil Negara (ASN). FORUM EKONOMI: Jurnal Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi, 25(1), 45–55.

Mahipalan, M., Sheena, & Muhammed, S. (2019). Examining the Role of Workplace Spirituality and Teacher Self-efficacy on Organizational Citizenship Behaviour of Secondary School Teachers: An Indian Scenario. Vision, 23(1), 80–90. https://doi.org/10.1177/0972262918821241

Marlinah, H., & Azwina, D. (2020). Pengaruh Kompensasi Dan Budaya Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan (Studi SMK Muhammadiyah Parakan Kota Tangerang Selatan). Jurnal Disrupsi Bisnis, 3(2), 89–107. https://doi.org/10.32493/drb.v3i2.6298

Martins, E., Martins, N., & Terblanche, F. (2004). an Organizational Culture Model To Stimulate Creativity and Innovation in a University Library. In Advances in Library Administration and Organization (Vol. 21, pp. 83–130). https://doi.org/10.1016/S0732-0671(04)21003-3

Mcbain, R. (2004). Developing Organisational Citizenship Behaviour (OCB). Henley Manager Update, 16(2), 25–33. https://doi.org/10.1177/174578660401600203

Mitonga-Monga, J. (2019). Fostering employee commitment through work engagement: The moderating effect of job satisfaction in a developing-country setting. Journal of Psychology in Africa, 29(6), 546–555. https://doi.org/10.1080/14330237.2019.1665902

Mohammad, J., Habib, F. Q., & Alias, M. A. (2011). Job satisfaction and organisational citizenship behaviour: An empirical study at higher learning institutions. Asian Academy of Management Journal, 16(2), 149–165.

Morrison, E. W. (1996). Organizational citizenship behavior as a critical link between HRM practices and service quality. Human Resource Management, 35(4), 493–512. https://doi.org/10.1002/(SICI)1099-050X(199624)35:4<493::AID-HRM4>3.0.CO;2-R

Nurani, D. W., Samdin, Nasrul, & Sukotjo, E. (2021). the Effect of Organizational Culture, Organizational Commitment and Leadership Style on Employee Performance. Journal of Asian Finance Economics and Business, 8(12), 141–151. https://doi.org/10.13106/jafeb.2021.vol8.no12.0141

Primasheila, D., Hanafi, A., & Bakri, S. A. (2017). PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PT. TELKOM KANTOR WILAYAH PALEMBANG. JEMBATAN - Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Terapan, XIV(1), 25–32.

Tufail, U., Ahmad, M. S., Ramayah, T., Jan, F. A., & Shah, I. A. (2016). Impact of Islamic Work Ethics on Organisational Citizenship Behaviours among Female Academic Staff: the Mediating Role of Employee Engagement. Applied Research in Quality of Life, 12(3), 693–717. https://doi.org/10.1007/s11482-016-9484-5

Tumbelaka, S., Alhabsji, T., & Nimran, U. (2016). PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KEPUASAN KERJA, KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN INTENTION TO LEAVE (Studi pada Karyawan PT.Bitung Mina Utama). Jurnal Bisnis Dan Manajemen, 3(1), 94–108.

Turnipseed, D. L., & Bacon, C. M. (2009). Relation of organizational citizenship behavior and locus of control. Psychological Reports, 105(3), 857–864. https://doi.org/10.2466/PR0.105.3.857-864

Vebrianis, S., M, A., & Haryati, R. (2021). Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada PT. Bumi Sarimas Indonesia Kabupaten Padang Pariaman. Jurnal Matua, 3(3), 539–548.

Y, S. (2019). Gaya kepemimpinan dan budaya organisasi terhadap kinerja melalui kepuasan kerja karyawan sebagai variabel intervening. INOVASI, 15(2), 151–158.

Yeh, Y. P. (2014). Exploring the impacts of employee advocacy on job satisfaction and organizational commitment: Case of Taiwanese airlines. Journal of Air Transport Management, 36, 94–100. https://doi.org/10.1016/j.jairtraman.2014.01.002

Yudo, D. A. (2015). Hubungan Antara Budaya Organisasi Dan Gaya Kepemimpinan Terhadap Kepuasan Kerja Dosen Tetap Di Sebuah Perguruan Tinggi Swasta Di DKI Jakarta. Jurnal Ekonomi MODERNISASI, 11(1), 1–12. https://doi.org/10.21067/jem.v11i1.865




DOI: http://dx.doi.org/10.35671/probisnis.v18i1.3100

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Indexed by :

 

Jurnal Probisnis

ISSN 2442-4536 (Media Online) | ISSN 1979-9268 (Media Cetak)
Published by: Universitas Amikom Purwokerto
Jl. Let. Jend. POL SUMARTO Watumas, Purwonegoro - Purwokerto Telp (0281) 623321 Fax (0281) 621662
Email: probisnis@amikompurwokerto.ac.id