Dampak Percieved Organizational Support, Self Efficacy dan Job Satisfaction terhadap Employee Engagement pada PT Telkom Indonesia Tbk. (Studi Kasus Wilayah Telkom Semarang Jateng Utara)
Abstract
Studi ini dilaksanakan di PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk. yakni perusahaan BUMN dengan fokus utama pada layanan telekomunikasi dan jaringan. Data dalam laporan tahunan perusahaan pada tahun 2024 terlihat adanya kenaikan tingkat turnover karyawan selama 3 tahun berturut-turut ialah tahun 2022 hingga 2024. Tujuan dalam penelitian ini ialah guna mengkaji dampak perceived organizational support (pos), self efficacy, dan job satisfaction terhadap employee engagement. Metode kuantitatif digunakan dalam penelitian ini dengan dengan sampel karyawan PT Telkom Indonesia Tbk WITEL Semarang Jateng Utara dengan melibatkan 37 responden. Pengolahan data dilakukan dengan bantuan SPSS melalui metode analisis regresi linear berganda. Hasil atas penelitian ini mengungkapkan bahwasanya secara parsial perceived organizational support (pos) berdampak positif signifikan terhadap employee engagement, self efficacy memiliki dampak positif signifikan terhadap employee engagement, dan job satisfaction berdampak positif signifikan terhadap employee engagement.
Keywords
Full Text:
Link DownloadReferences
Abolnasser, M. S. A., Abdou, A. H., Hassan, T. H., & Salem, A. E. (2023). Transformational leadership, employee engagement, job satisfaction, and psychological well-being among hotel employees after the height of the COVID-19 pandemic: a serial mediation model. International journal of environmental research and public health, 20(4), 3609.
Aji, M. M., & Abadiyah, R. Organizational Perception Support, Self efficacy, Locus of Control for Employee Engagement Manajerial at PT. Trust Trading Indonesia: Persepsi Dukungan Organisasi, Self Efficacy, Locus of Control terhadap Employee Engagement Manajerial pada PT. Trust Trading Indonesia.
Aldabbas, H., Pinnington, A., & Lahrech, A. (2023). The influence of perceived organizational support on employee creativity: The mediating role of work engagement. Current psychology, 42(8), 6501-6515.
Annisa, N. N., Wardhani, D. P., & Amallia, F. (2022). Quality work of life, job satisfaction dan social support terhadap employee engagement dosen perguruan tinggi swasta di Surakarta. Benefit: Jurnal Manajemen dan Bisnis (Jurnal ini Sudah Migrasi), 7(1), 41-52.
Asri, D. H., & Fangestu, L. (2022). Analisis Pengaruh Organizational Culture, Job Satisfaction, Job Characteristic, Job Environment & Organizational Commitment Terhadap Employee Engagement Dengan Motivation Sebagai Mediasi Pada Hotel Berbintang Empat di Kota Batam. SEIKO: Journal of Management & Business, 5(2), 560-571.
Asri, N. A. (2023). Pengaruh work life balance terhadap employee engagement melalui kepuasan kerja sebagai variabel intervening (studi pada karyawan pt. Semen bosowa maros) (Doctoral dissertation, Universitas Hasanuddin).
Cahyo, P. N. (2022). Pengaruh Quality of Work Life, Perceived Organizational Support dan Self Eficiacy Terhadap Employee Engagement (Studi Kasus: CV. Cakra Entertainment–Sidoarjo). Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 4(02), 196-209.
Chen, H., & Cui, X. (2022). Design and implementation of human resource management system based on B/S mode. Procedia Computer Science, 208, 442-449.
Evika, W. A. (2024). Pengaruh knowledge management dan transformational leadership terhadap employee performance melalui job satisfaction sebagai variabel intervening. Jurnal Ilmu Manajemen, 259-273.
Febrina, I., & Rahmat, H. K. (2024). Motivasi kerja sumber daya manusia dalam organisasi: Sebuah tinjauan pustaka. Journal of Current Research in Humanities, Social Sciences, and Business, 1(1), 29-34.
Ferawati, N. (2023). The Influence of Perceived Organizational Support and Self Efficacy on Employee Engagement in Generation Z DKI Jakarta. Growth: Journal Management and Business, 1(01), 26-32.
Ghozali, I. (2018). Aplikasi analisis multivariete dengan program IBM SPSS 23.
Hasanah, N., Imsar, I., & Nasution, J. (2023). Analisis pengaruh work life balance dan burnout terhadap kepuasan kerja pada Bank Muamalat Indonesia KC Medan Balai Kota. Manajemen dan Bisnis, 5(2), 117–127.
Nabilla, M., Budiono, B., Witjaksono, A. D., & Wardoyo, D. T. W. (2023).
The effect of organizational trust and job satisfaction on job performance with employee engagement as a mediating variable. International Journal of Multidisciplinary: Applied Business and Education Research, 4(9), 3418-3428.
PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk. (2025). Laporan keberlanjutan 2024. https://www.telkom.co.id/sites/hubungan-investor/id_ID/page/laporan-1025
Salsabylla, W. N. C., & Jalal, N. M. (2023). Pengaruh Efikasi Diri terhadap Self-Regulated Learning.
Sarira, B. M. K., Trang, I., & Pandowo, M. H. C. (2023). The Effect of Self Efficacy, Organizational Culture and Organizational Support on Employee Engagement of Minahasa Regency Trade Office. EMBA Journal, 11(4), 927-937.
Septiani, A. E., & Frianto, A. (2023). Pengaruh work-life balance dan perceived organizational support terhadap employee engagement pada BPJS Ketenagakerjaan. Jurnal Ilmu Manajemen, 266-277.
Sumarmi, S., Qamari, I. N., & Saad, M. S. M. (2023). Organizational citizenship behavior predictors: A mediation analysis on savings and loan cooperative. Journal of Law and Sustainable Development, 11(4), e614-e614.
Wilgetlanguju, F. R., Suryani, T., & Prawitowati, T. (2024). The influence of ethical leadership on organizational citizenship behavior with employee engagement and work meaningfulness as a mediator for employees PT. Bank X in Surabaya. International Journal of Economics, Business and Management Research, 8(8), 408–425.
DOI: http://dx.doi.org/10.35671/probisnis.v18i2.3128
Refbacks
- There are currently no refbacks.
Indexed by:
Jurnal Probisnis
ISSN 2442-4536 (Media Online)
Published by: Universitas Amikom Purwokerto
Jl. Let. Jend. POL SUMARTO Watumas, Purwonegoro - Purwokerto Telp (0281) 623321 Fax (0281) 621662
Email: probisnis@amikompurwokerto.ac.id