STRATEGI PENGELOLAAN KONTEN TIKTOK DALAM MEMBANGUN BRAND AWARENESS (STUDI KASUS PADA AKUN @LUMECOLORS)

Mochammad Mirza, Ari Suseno

Abstract


Meningkatnya persaingan dalam industri kecantikan mendorong setiap merek untuk mengembangkan strategi komunikasi digital yang mampu membangun kesadaran merek secara efektif. TikTok menjadi salah satu platform yang banyak dimanfaatkan karena memiliki karakteristik konten yang interaktif, cepat menyebar, dan mampu menjangkau audiens yang luas. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pengelolaan konten TikTok dalam membangun brand awareness pada akun @lumecolors . Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus dan paradigma konstruktivisme. Informan penelitian terdiri atas empat konten Creator internal Lumecolors dan enam pengguna aktif TikTok yang mengikuti akun @lumecolors, yang dipilih melalui teknik purposive sampling . Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan model interaktif Miles dan Huberman yang meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pengelolaan konten yang memadukan konten berbasis tren, storytelling , dan Employee-generated content mampu meningkatkan jangkauan, keterlibatan audiens, serta memperkuat pengenalan merek. Keberhasilan strategi tersebut didukung oleh kemampuan pembuat dalam menghasilkan konten yang relevan dengan karakteristik audiens dan mengikuti dinamika algoritma TikTok. Meskipun demikian, perubahan tren yang cepat, tuntutan konsistensi produksi konten, dan tingginya persaingan antarkonten menjadi tantangan utama dalam mempertahankan efektivitas strategi komunikasi digital. Penelitian ini menegaskan bahwa pengelolaan konten yang adaptif, kreatif, dan berorientasi pada kebutuhan audiens merupakan faktor penting dalam membangun brand awareness melalui media sosial, sekaligus memberikan pentingnya praktis bagi perusahaan dalam merancang strategi komunikasi pemasaran digital yang lebih efektif.

Kata-kata Kunci: TikTok, strategi pengelolaan konten, kesadaran merek , komunikasi pemasaran digital, studi kasus

Full Text:

Link Download

References


Akhmad, D. P. N., & Ahmadi, M. A. (2024). Analisis pengaruh kesadaran merek dan citra merek terhadap minat pembelian. Jurnal Riset Manajemen, 2(4), 51–63.

Ambarwati, I., Mirza, M., Suseno, A., & Alamsyah, A. (2024). Peran Public Relations dalam Mengatasi Manajemen Krisis: Studi Kasus Public Relations Officer Lion Air Group. Master Manajemen, 2(1), 18–26.

Dwivedi, Y. K., Ismagilova, E., Hughes, D. L., Carlson, J., Filieri, R., Jacobson, J., Jain, V., Karjaluoto, H., Kefi, H., & Krishen, A. S. (2021). Setting the future of digital and social media marketing research: Perspectives and research propositions. International Journal of Information Management, 59, 102168.

Fahimah, M., & Ningsih, L. A. (2022). Strategi content marketing dalam membangun customer engagement. Benchmark, 3(1), 43–52.

Ho, J., Pang, C., & Choy, C. (2020). Content marketing capability building: a conceptual framework. Journal of Research in Interactive Marketing, 14(1), 133–151.

Isroissholikhah, W. O. (2022). Efektivitas content creator dalam strategi promosi di era digital. Sibatik Journal: Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, Dan Pendidikan, 2(1), 121–128.

Johnson, V., Zhu, Z., Anguera, R., Bollinger, J., Eccles, J., Hardtke, D., Breza, M., & Zanto, T. P. (2021). Increasing brand awareness: Memory for short audio ads. Psychology & Marketing, 38(11), 1960–1972.

Julianti, D., Mirza, M., & Jeffri, S. E. (2024). KOMUNIKASI PEMASARAN DALAM PENJUALAN PROPERTI ELITEPRO DI TANGERANG. Jurnal Statement: Media Informasi Sosial Dan Pendidikan, 14(1), 56–62.

Kato, T. (2021). Brand loyalty explained by concept recall: recognizing the significance of the brand concept compared to features. Journal of Marketing Analytics, 9(3), 185.

Lavina, G., Mediana, X., Widjojo, H., & Murniadi, K. (2024). Pengaruh Konten pada Intensi Konsumen untuk Membeli Produk Kecantikan di Tiktok (The Impact of TikTok Content on Consumers’ Intention to Purchase Beauty Products). Kajian Branding Indonesia, 6(1), 31.

Lou, C., & Yuan, S. (2019). Influencer marketing: How message value and credibility affect consumer trust of branded content on social media. Journal of Interactive Advertising, 19(1), 58–73.

Maharani, P. A., & Yuniati, Y. (2025). Strategi Komunkasi Pemasaran Digital Melalui Penggunaan Instagram sebagai Media Komunikasi Pemasaran. Jurnal Riset Public Relations, 61–68.

Qing, K. T. K., Hui, S. E., & Varun, S. (2024). The impact of social media influencers towards consumers’ attitude. Journal of Business and Social Sciences, 2024.

Rohmiyati, Y. (2018). Analisis penyebaran informasi pada sosial media. Anuva: Jurnal Kajian Budaya, Perpustakaan, Dan Informasi, 2(1), 29–42.

Salsabila, A. S., Wibowo, S. F., & Monoarfa, T. A. (2024). Boosting local skincare sales: The power of content marketing, influencers, and electronic word of mouth (e-WOM). Jurnal Pendidikan Ekonomi, Perkantoran, Dan Akuntansi, 5(3), 598–607.

Saraswati, D. A., & Hastasari, C. (2020). Strategi digital content marketing pada akun media sosial Instagram Mojok. co dalam mempertahankan brand engagement. Jurnal Biokultur, 9(2), 152–171.

Sokolova, K., & Kefi, H. (2020). Instagram and YouTube bloggers promote it, why should I buy? How credibility and parasocial interaction influence purchase intentions. Journal of Retailing and Consumer Services, 53, 101742.

Yunita, D., & Widad, W. (n.d.). A., Diah, YM, & Farla, W.(2021). Pembuatan Content Marketing sebagai Strategi Menumbuhkan Brand Awareness bagi Pelaku Usaha di Era Pandemi Covid-19. Journal of Sriwijaya Community Services, 2 (2), 89, 96.




DOI: http://dx.doi.org/10.35671/aguna.v7i2.3445

Refbacks

  • There are currently no refbacks.