Transformasi Strategi Public Relations: Studi Literatur atas Perkembangan Strategi PR dalam Era Digital

Isnia Julia Putri, Nina Yuliana

Abstract


Transformasi strategi Public Relations (PR) di era digital telah menjadi isu sentral dalam kajian komunikasi modern, seiring dengan perubahan lanskap media, pola interaksi publik, dan kebutuhan organisasi akan komunikasi yang lebih strategis. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan memetakan bentuk-bentuk transformasi strategi PR digital melalui pendekatan meta-analisis terhadap 20 artikel jurnal ilmiah nasional yang terbit dalam rentang tahun 2019 hingga 2025. Pendekatan penelitian bersifat kualitatif deskriptif dengan teknik purposive sampling dalam pemilihan artikel, dan instrumen utama adalah peneliti sendiri sebagai pembaca dan analis literatur. Analisis dilakukan dengan pendekatan tematik yang mengelompokkan temuan jurnal ke dalam lima kategori utama: strategi multiplatform komunikasi, penggunaan electronic word of mouth (e-WOM) dan influencer, pendekatan humanized branding dan storytelling interaktif, keterlibatan publik dalam ruang digital, serta manajemen krisis dan adaptasi teknologi komunikasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi PR digital telah bergeser dari model komunikasi satu arah menjadi komunikasi relasional yang adaptif, partisipatif, dan berbasis teknologi. Pendekatan komunikasi strategis, difusi inovasi, dan ruang publik digital menjadi kerangka konseptual yang dominan dalam menjelaskan fenomena ini. Simpulan dari penelitian ini menegaskan pentingnya kemampuan adaptif organisasi terhadap dinamika teknologi dan perubahan pola komunikasi publik. Penelitian ini merekomendasikan penguatan literasi digital, integrasi nilai-nilai etika komunikasi, serta perlunya pengembangan studi lanjutan yang mengeksplorasi hubungan antara strategi PR digital dengan efektivitas komunikasi organisasi secara lebih mendalam dan kontekstual.

Full Text:

Link Download

References


Adriantini, D. N., Toyo, T. R., Tunnisa, T., Fitri, N., Kharisma, W., Rosmini, R., & Burhan, M. R. (2024). Strategi Public Relations Di Era Digital Di Tengah Berkembangan AI. Jurnal Ilmu Komunikasi Dan Sosial Politik, 02(02), 295–298. http://jurnal.ittc.web.id/index.php/jiksp/article/view/1822

Alivia, T., Sulistiya, A., Kustina, L., Apnil, R. N., Salsabilah, V. A. Q., & Sudadi, S. (2024). Strategi Komunikasi Humas di Era Digital. Tolis Ilmiah; Jurnal Penelitian, 6(1), 124–129. https://doi.org/https://doi.org/10.56630/tolis.v6i1.658

Anshar, M. (2019). Electric Public Relations (E-PR): Strategi Mengelola Organisasi di Era Digital. Jurnal Komodifikasi, 7(2), 200–213. https://journal3.uin-alauddin.ac.id/index.php/Komodifikasi/article/view/11327

Asih, W. M., Muchtar, K., & Abidin, Y. Z. (2020). Pengelolaan Digital Pr Dalam Mengemas Konten Dakwah Di Instagram @Masjidtrans. Jurnal Riset Komunikasi, 3(1), 108–119. https://doi.org/10.24329/jurkom.v3i1.87

Girsang, C. N. (2020). Pemanfaatan Micro-Influencer pada Media Sosial sebagai Strategi Public Relations di Era Digital. Ultimacomm: Jurnal Ilmu Komunikasi, 12(2), 206–225. https://doi.org/10.31937/ultimacomm.v12i2.1299

Hasna, S., & Irwansyah, I. (2019). Electronic Word of Mouth Sebagai Strategi Public Relation Di Era Digital. Interaksi: Jurnal Ilmu Komunikasi, 8(1), 18. https://doi.org/10.14710/interaksi.8.1.18-27

Kusuma, R. arya, & Umami, Z. (2024). Transformasi Digital Humas Bandara Internasional Jenderal Ahmad Yani Semarang Melalui Instagram. Jurnal PIKMA : Publikasi Ilmu Komunikasi Media Dan Cinema, 6(2), 406–416. https://doi.org/10.24076/pikma.v6i2.1474

Nugraha, A. R., Sjoraida, D. F., & Novianti, E. (2022). Analisis strategi humas pemerintahan era milenial dalam menghadapi tata kelola informasi publik. PRofesi Humas Jurnal Ilmiah Ilmu Hubungan Masyarakat, 6(2), 286. https://doi.org/10.24198/prh.v6i2.37095

Pranabella, P. G., & Puspasari, D. (2021). STRATEGI HUBUNGAN MASYARAKAT DALAM MENINGKATKAN CITRA PERUSAHAAN. Jurnal Syntax Transformation, 2(8), 399–405. https://doi.org/https://doi.org/10.46799/jst.v2i8.348

Putri, N. T., M Patricia, J., & F Qaira, G. R. (2025). PENGELOLAAN MEDIA SOSIAL YOUTUBE SEBAGAI STRATEGI DIGITAL PUBLIC RELATIONS DI HARIAN BHIRAWA. RELASI: Jurnal Penelitian Komunikasi, 05(04), 1–23. https://doi.org/https://doi.org/10.69957/relasi.v5i04.1873

Putri, R. D., & Khoiruddin, K. (2022). Strategi Digital Public Relations Dalam Menyampaikan Informasi Melalui Instagram @bdg.disdik. Reputation: Jurnal Ilmu Jurnalistik, 7(2), 137–156. https://doi.org/10.15575/reputation.v7i2.28592

Rahma, F. A. (2024). Strategi Publik Relations dalam Mengoptimalkan Pengaruh Digital. Misterius : Publikasi Ilmu Seni dan Desain Komunikasi Visual, 1(2), 55–64. https://doi.org/https://doi.org/10.62383/misterius.v1i2.120

Ramdan, T. A. M., Lubis, I. A. R., & Mujianto, H. (2024). Integrasi Public Relations Digital Dan Strategi Pemasaran Pada UMKM Sepatu Cibaduyut Kota Bandung. Jurnal Komunikasi Universitas Garut: Hasil Pemikiran dan Penelitian, 10(1), 53–66. https://doi.org/https://doi.org/10.52434/jk.v10i1.3641

Rifandi, D. A., & Irwansyah, I. (2021). Perkembangan Media Sosial pada Humas Digital dalam Industri 4.0. JURNAL SIMBOLIKA: Research and Learning in Communication Study, 7(2), 141–151. https://doi.org/10.31289/simbollika.v7i2.5376

Romadhan, M. I., Rinata, A. R., & Pradana, B. C. S. A. (2024). Jurnal Komunikasi Nusantara Implementasi Digital Public Relations dalam Membangun Citra Brand “Styleeves.” Universitas Tribhuwana Tunggadewi, 6(1), 100–109. https://doi.org/DOI : https://10.33366/jkn.v%vi%i.4 57

Safitri, T. R., & Lestari, M. T. (2023). Strategi Digital Public Relations Dalam Mendukung Transformasi Digital PT Pegadaian. e-Proceeding of Management, 10(4), 3245. https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/download/20827/20106

Septiyani, D. A. (2024). EVOLUSI PUBLIC RELATION DI ERA DIGITAL : STRATEGI UNTUK MEMBANGUN REPUTASI DI DUNIA MAYA. Journal Media Public Relations, 4(1), 1–9. https://doi.org/10.37090/jmp.v4i1.1596

Suryasuciramdhan, A., Zulfikar, M., Rahmanda, E., Feranza, F. Y., & Kartika. (2024). Peran Media Public Relations dalam Menciptakan Engagement di Era Digital. JURNAL KOMUNIKA ISLAMIKA: JURNAL ILMU KOMUNIKASI DAN KAJIAN ISLAM, 11(2), 63–78. https://jurnal.uinsu.ac.id/index.php/komunika/article/viewFile/23408/9644

Tuhana, V. E., Daga, L. L., Aslam, M., Lada, H. L. ., & Edo, J. (2023). Strategi Digital Public Relations Pemerintah Kota Kupang Melalui Media Sosial. Jurnal Communio : Jurnal Jurusan Ilmu Komunikasi, 12(2), 297–315. https://doi.org/10.35508/jikom.v12i2.9173

Wijaksono, D. B. (2022). Strategi Digital Public Relation Bank Syariah Indonesia Pada Masa Covid-19. Jurnal Ilmu Komunikasi UHO : Jurnal Penelitian Kajian Ilmu Komunikasi dan Informasi, 7(2), 179. https://doi.org/10.52423/jikuho.v7i2.24250




DOI: http://dx.doi.org/10.35671/aguna.v6i2.3141

Refbacks

  • There are currently no refbacks.