Strategi Social Media Handling Oleh Divisi Business Strategic Di PT RWE Bhinda

Abstract

Tujuan utama dari komunikasi adalah “mempengaruhi”, namun saat ini justru komunikasi tersebut yang telah dipengaruhi oleh sebuah era yang disebut disrupsi. Pada era disrupsi ini, banyak sekali aspek kehidupan yang berubah. Hermawan Kartajaya mengatakan bahwa saat ini pasar telah berubah, dari “eksklusif, vertikal, individual” menjadi “inklusif, horizontal, sosial”. Namun, perubahan yang terjadi sangat terlihat pada konvergensi media. Dari media konvensional menjadi media digital. Hal ini merupakan sebuah kesempatan sekaligus ancaman dari revolusi industri 4.0. Menjadi sebuah ancaman bagi mereka yang tidak dapat bertahan dengan alur digital yang sangat dinamis. Sedangkan kesempatan bagi pemain pasar yang aktif mengikuti perkembangan tren digital. Salah satunya adalah biro periklanan digital PT RWE Bhinda yang berlokasi di Yogyakarta, mengambil kesempatan dari adanya konvergensi media yang saat ini terjadi. RWE Bhinda hadir sebagai biro iklan berbasis digital yang memiliki stategi kampanye periklanan yang sesuai dengan revolusi industri 4.0. Account executive merupakan salah satu bagian yang penting dari biro iklan. Pada PT. RWE Bhinda, seorang yang memiliki kompetensi Account Executive disebut sebagai seorang Business Strategic yang mampu menjalankan tugasnya secara kritis dan strategis. Berlandaskan perkembangan yang ada, maka penelitian ini mengambil tema tentang strategi social media handling sebagai salah satu strategi komunikasi pemasaran di era disrupsi. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Teknik pengambilan sampel adalah purposive sampling dengan Teknik analisis data digunakan adalah pola penelitian induktif yang diolah dengan teknik saling terjalin atau interaktif mengalir.