ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM PEMBAYARAN REKENING LISTRIK PADA PT. PLN (Persero) AREA PELAYANAN JARINGAN (APJ) PURWOKERTO

Abstract

Penelitian ini berjudul ”Analisis Dan Perancangan Sistem Pembayaran
Rekening Listrik Pada PT. PLN (Persero) Area Pelayanan Jaringan (APJ)
Purwokerto”. Tujuan Penelitian untuk mengetahui lebih jauh pelaksanaan
pembayaran rekening listrik pada PT. PLN (Persero) Area Pelayanan dan
Jaringan (APJ) Purwokerto. untuk mengetahui secara mendalam dan
mempraktekkan secara langsung dalam pembayaran rekening listrik. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa 1)Pelaksanaan pembayaran rekening listrik
terlaksana cukup baik. Hal ini karena adanya kerjasama dan tanggung jawab
masing-masing personalia akan tugasnya, adanya pembagian unit kerja dan
wewenang sehingga tidak terjadi keracunan sistem kerja. 2) Pada PT. PLN
(Persero) Area Pelayanan dan Jaringan (APJ) Purwokerto mempunyai enam
seksi dalam menjalankan salah satunya yaitu bagian pelayanan pelanggan yang
mempunyai tugas melayani pelanggan dalam pembayaran rekening listrik melalui
loket, pendaftaran tambah daya dan turun daya. 3) PT. PLN dinyatakan sebagai I
perusahaan Umum Milik Negara melalui Peraturan Pemerintah No. 18/1972
yang usaha pokoknya menerima pelayanan pelanggan dalam pembayaran listrik.