PENGARUH TINGKAT KECERDASAN EMOSI DAN SIKAP PADA BUDAYA ORGANISASI TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) PEGAWAI PT. PLN (PERSERO) AREA PELAYANAN DAN JARINGAN (APJ) PURWOKERTO
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui besarnya pengaruh tingkat kecerdasan
emosi dan sikap pada budaya organisasi terhadap Organizational Citizenship Behavior
(OCB) dan untuk mengetahui variabel yang memiliki pengaruh paling besar diantara
tingkat kecerdasan emosi dan sikap pada budaya organisasi terhadap Organizational
Citizenship Behavior (OCB).
Kesimpulan dalam penelitian ini adalah tingkat kecerdasan emosi dan sikap pada
budaya organisasi mempunyai pengaruh, baik secara bersama-sama maupun secara parsial,
terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) pegawai PT. PLN (Persero) Area
Pelayanan dan Jaringan (APJ) Purwokerto. Variabel tingkat kecerdasan emosi mempunyai
pengaruh paling besar terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) pegawai PT.
PLN (Persero) Area Pelayanan dan Jaringan (APJ) Purwokerto.
Full Text:
PDF (Indonesian)References
Abdullah, Hasim A. (2007). Kajian Terhadap Konsep Budaya Organisasi : Rubrik
Perkuliahan (16 Februari 2007). Program Magister Ilmu Administrasi STIAMI.
www.pascasarjana-stiami.ac.id
Aldag, Ray., and Reschke, Wayne. (1997). Employee Value Added. Center for
Organizational Effectiveness Inc. New-York. www.greatorganizations.com
Damodar, Gujarati dan Sumarno, Zain. (1995). Ekonometrika Dasar. Edisi Bahasa
Indonesia. Cetakan kelima. Erlangga. Jakarta.
Goleman, Daniel. (2000). Working With Emotional Intelligence. PT Gramedia Pustaka
Utama. Jakarta.
Hardaningtyas, Dwi. (2004). Pengaruh Tingkat Kecerdasan Emosi dan Sikap pada Budaya
Organisasi terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) Pegawai PT
(PERSERO) PELABUHAN INDONESIA III. Thesis. Magister Program Studi
Pengembangan Sumber Daya Manusia. Universitas Airlangga. Surabaya.
www.damandiri.or.id/file/dwihardaningtyasadunair.pdf.
Hui, Chun., Lam, Simon S.K, & Law, K.S. 2000. Instrumental Values of Organizational
Citizenship Behavior: a field quasi-experiment. Journal of Applied Psychology, Vol
No 5, pp. 822-828.
MacKenzie, S., Podsakoff, P.M., and Ahearne, M. (1998). Some possible antecedents and
consequences of in-role and extra-role salesperson performance. Journal of
Marketing, Vol. 62, pp. 87-98. http://www.londonexternal.ac.uk
Markoczy, L & Xin, K. (2002). The virtues of omission in Organizational Citizenship
Behavior. version 1.14. http://www.goldmark.org/livia/.
Martin, Anthony Dio. (2003). Emotional Quality Management Refleksi, Revisi dan
Revitalisasi Hidup melalui Kekuatan Emosi. Penerbit Arga. Jakarta.
Singarimbun, Masri, dan Effendi, Sofian. (2000). Metode Penelitian Survai. Cetakan
kedelapan. LP3ES. Jakarta.
Sugiyono. (2003). Metode Penelitian Bisnis. CV. Alfabeta. Bandung.
Supranto, J. (1993). Statistik Teori dan Aplikasi. Edisi Kelima. Erlangga. Jakarta.
Umar, Husein. (2001). Metode Penelitian Untuk Skripsi dan Tesis Bisnis. PT. Raja
Grafindo Persada. Jakarta.
DOI: http://dx.doi.org/10.35671/probisnis.v5i2.323
Refbacks
- There are currently no refbacks.
Indexed by :
Jurnal Probisnis
ISSN 2442-4536 (Media Online) | ISSN 1979-9268 (Media Cetak)
Published by: Universitas Amikom Purwokerto
Jl. Let. Jend. POL SUMARTO Watumas, Purwonegoro - Purwokerto Telp (0281) 623321 Fax (0281) 621662
Email: probisnis@amikompurwokerto.ac.id