PERANCANGAN PERBAIKAN KOMUNIKASI PEMASARAN PADA APLIKASI LANGIT MUSIK MENGGUNAKAN METODE BENCHMARKING DAN TOOL ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS (AHP)

Nadya Firdhausya, Sari Wulandari, Boby Heru Sagita

Abstract


Langit Musik adalah salah satu layanan streaming musik online yang ada di Indonesia. Langit Musik berada dibawah naungan Telkom Group yang merupakan provider nomor satu di Indonesia, namun masih banyak orang yang belum mengetahui adanya Langit Musik. Hal ini dapat dilihat dari jumlah pelanggan berbayar Langit Musik yang relatif rendah dibandingkan dengan kompetitornya. Untuk meningkatkan brand awareness, Langit Musik sudah menerapkan beberapa bauran komunikasi pemasaran namun penggunaannya masih belum optimal. Penelitian ini bertujuan untuk merumuskan rekomendasi komunikasi pemasaran untuk meningkatkan brand awareness Langit Musik dengan menggunakan metode benchmarking dan tool Analytical Hierarchy Process (AHP). Dengan menggunakan metode benchmarking didapatkan rancangan komunikasi pemasaran terbaik dari kompetitor terpilih yang kemudian dianalisis dan diterapkan oleh Langit Musik dengan harapan mampu meningkatkan jumlah pelanggan berbayar. Hasil penilitian ini didapatkan partner benchmark terpilih yaitu Spotify. Rekomendasi komunikasi pemasaran yang diusulkan kepada Langit Musik untuk meningkatkan brand awareness dan jumlah pelanggan berbayar adalah meningkatkan rating dan jumlah unduh aplikasi, menambah partner cross-promotion, memperluas cakupan sponsor, meningkatkan jumlah pengunjung website, meningkatkan durasi kunjungan website, menurunkan presentase bounce rate, menggunakan promosi melalui display ads dan search ads, menambah jumlah platform unduh aplikasi, dan melaksanakan pameran interaktif.

Keywords


bauran komunikasi pemasaran; benchmarking; analytical hierarchy process; streaming musik online; brand awareness

Full Text:

PDF (Indonesian)

References


Chaffey, Dave., Chadwick, F. E. (2016). Digital Marketing (6th Edition). Inggris: Pearson.

Clow, K. E., Baack, Donald. (2018). Integrated Advertising, Promotion, and Marketing Communication (8th Edition). Inggris: Pearson.

Kottler, Keller. (2016). Marketing Management (15th Global Edition). Inggris: Pearson.


Refbacks

  • There are currently no refbacks.



Indexed by :

 

Jurnal Probisnis

ISSN 2442-4536 (Media Online) | ISSN 1979-9268 (Media Cetak)
Published by: Universitas Amikom Purwokerto
Jl. Let. Jend. POL SUMARTO Watumas, Purwonegoro - Purwokerto Telp (0281) 623321 Fax (0281) 621662
Email: probisnis@amikompurwokerto.ac.id